5.6.7月とご予約が取りづらく
本当に申し訳ございません🙇🏻♂️
新型コロナウイルスによる
縮毛矯正時期のズレと
梅雨時期が重なりここ2ヶ月
たくさんのお客様のご予約を
お断りしてしまったり
他のスタッフに手伝ってもらいながら
させていただいている状況が続いており
申し訳ございません。
皆様の嬉しいお言葉や
お気遣いが原動力になり
毎日充実した日々を送らして
いただいております。
今現在、顧客様は
過去にお悩みを抱えて信じて
通ってくださったり
髪質が変わってきたり、
今後変わっていくことに
期待していただいたりと
たくさんの思いをもっていただいている方が
いらっしゃると思います。
なのに綺麗にさせていただきたいのに
僕もご予約が取れず心苦しい気持ちが
たくさんあり悩んでいました
そのため、7月はすでにご新規様の
ご予約を制限して8月以降のご予約と
させていただいております。
そして現在 オープンして2年
通ってくださっているお客様が
たくさん増え、現在支えられています
顧客様のマンツーマン制を優先させていただく為
8月以降のご予約についての変更
→3回以上のご来店のお客様
＊優先的にご予約案内
＊商品キャンペーンなどのご案内
キャンセル、変更は遠慮なくしていただいて大丈夫です
1週間前にLINEにて確認のご連絡をさせていただきます
お休みの変更→現在 月曜 第2.4火曜 定休日
変更後→月曜休み プライベートの予定に合わせ他の日程をお休み
上記4点を
マンツーマン制 で しっかりと
お一人一人と向き合うための
改善策として考えております
縮毛矯正以外のご予約は
他のスタッフに手伝ってもらいながらであれば
可能になりますが
ご先約様は僕が一人で担当させていただくため
待ち時間がでたりしますが
遠慮なくお申しつけください。
最後に
僕自身、皆さまを綺麗にさせていただくために
今も、今後ももっと成長して全力で施術
させていただきます。
使用する薬剤やヘアケア剤なども
いいと思ったものにどんどん変えていき
やり方などが変わったりもしますが
今できる全力を出させていただきます。
ただ、髪質は十人十色
「前のトリートメントの方が良かった。」
「前の縮毛矯正の方がクセが綺麗に伸びた」
「今回ちょっと。。」
などあれば
本当に気を使わず遠慮なく言ってください。
毎回前回を越えれるように100点を
狙って飽きられずワクワクさせれるように
考えます。
お客様と僕で今の気持ちや髪の状態を
しっかりと共有してより扱いやすく
より綺麗に。色持ちなどを良くするために
一緒に今後も過ごせればなと思います。
長くなりましたが
最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
ご不明点 ご質問などあれば
LINEにてご連絡下さいませ。
渡邊直幸
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